گوشی امروز چند ده تا چند صد میلیون تومان می‌ارزد و یک افتادن ساده یا یک لحظه غفلت در مترو می‌تواند همه‌اش را از بین ببرد. گارانتی فقط ایراد فنی کارخانه را پوشش می‌دهد. برای شکستن صفحه، آب‌خوردگی و سرقت باید سراغ بیمه موبایل رفت.
در این راهنمای زیترو توضیح می‌دهیم بیمه موبایل چه چیزهایی را پوشش می‌دهد، چه گوشی‌هایی بیمه نمی‌شوند، هزینه‌اش حدوداً چقدر است و چطور آنلاین بیمه بخرید.
خلاصه: زیترو بیمه موبایل و تبلت را با همکاری بیمه سامان به‌صورت آنلاین ارائه می‌کند. دو نوع بیمه هست: بیمه سرقت و بیمه سرقت و خرابی. شرط اصلی این است که گوشی رجیستر شده باشد. هزینه حدودی بیمه صفحه‌نمایش ۶۰ تا ۳۶۰ هزار تومان و بیمه پوشش کلی حدود ۲۴۵ هزار تا ۱ میلیون و ۴۷۰ هزار تومان است. این اعداد طبق صفحه بیمه زیترو در ۱۷ مهر ۱۴۰۵ است.
بیمه موبایل چیست و چه فرقی با گارانتی دارد؟
| گارانتی | بیمه موبایل | |
|---|---|---|
| چه چیزی را پوشش می‌دهد؟ | ایراد فنی در استفاده عادی | حوادث: ضربه، افتادن، شکستگی، نفوذ مایعات، نوسان برق، سرقت |
| هزینه | همراه گوشی، بدون هزینه جدا | حق بیمه جداگانه، بسته به قیمت گوشی |
| آب‌خوردگی و شکستگی | معمولاً پوشش نمی‌دهد | بسته به نوع بیمه‌نامه پوشش می‌دهد |
| سرقت | پوشش نمی‌دهد | در هر دو نوع بیمه‌نامه |
جزئیات گارانتی و شرایط ابطالش را در راهنمای خرید مطمئن گوشی و صفحه گارانتی زیترو توضیح داده‌ایم.
انواع بیمه موبایل در زیترو
- بیمه سرقت: اگر گوشی دزدیده شود، خسارت را جبران می‌کند. طبق صفحه بیمه زیترو، محدودیت زمانی و مکانی ندارد.
- بیمه سرقت و خرابی: علاوه بر سرقت، آسیب‌هایی مثل شکستگی، سوختن قطعات و حوادث طبیعی را هم پوشش می‌دهد.
دامنه دقیق پوشش، استثناها و فرانشیز هر بیمه‌نامه در بخش‌های «خطرات تحت پوشش»، «استثنائات» و «فرانشیزها» در صفحه بیمه موبایل زیترو آمده است. قبل از پرداخت، آن بخش‌ها را بخوانید.
چه گوشی‌هایی بیمه می‌شوند و چه گوشی‌هایی نه؟
| قابل بیمه | غیرقابل بیمه |
|---|---|
| هر گوشی و تبلت رجیستر شده، نو یا کارکرده، از ارزان تا گران | گوشی رجیستر نشده |
| گوشی‌هایی که سلامت صفحه‌شان در آزمون آنلاین تأیید شود | گوشی یا تبلتی که قبلاً تعمیر شده باشد |
| سری Z سامسونگ (گوشی‌های تاشو) و گوشی‌های موتورولا |
درباره آیفون: طبق صفحه بیمه زیترو، خسارت شکستن گوشی و آسیب تاچ و ال‌سی‌دی برای آیفون پوشش داده نمی‌شود. اگر آیفون دارید، قبل از خرید، پوشش دقیق بیمه‌نامه را بپرسید.
اگر گوشی‌تان رجیستر نشده یا نمی‌دانید رجیستر شده یا نه، راهنمای رجیستری گوشی و استعلام در همتا را ببینید.
هزینه بیمه موبایل چقدر است؟
حق بیمه به نوع بیمه‌نامه و قیمت روز گوشی بستگی دارد. طبق صفحه بیمه زیترو در ۱۷ مهر ۱۴۰۵:
| نوع پوشش | هزینه حدودی |
|---|---|
| بیمه صفحه‌نمایش | حدود ۶۰ تا ۳۶۰ هزار تومان |
| بیمه پوشش کلی | حدود ۲۴۵ هزار تا ۱ میلیون و ۴۷۰ هزار تومان |
برای محاسبه دقیق، در صفحه بیمه قیمت نوی گوشی را در بازار امروز وارد کنید. اگر قیمت کمتری وارد کنید، سقف جبران خسارت هم پایین‌تر می‌آید. برای پوشش کامل، قیمت روز گوشی نو را وارد کنید.
مراحل خرید بیمه موبایل از زیترو
- وارد صفحه بیمه موبایل شوید و قیمت نوی گوشی را وارد کنید.
- نوع بیمه (سرقت، یا سرقت و خرابی) را انتخاب کنید و حق بیمه را ببینید.
- مراحل خرید را با همان گوشی‌ای که می‌خواهید بیمه کنید انجام دهید.
- آزمون سلامت صفحه را انجام دهید: کل صفحه را رنگ کنید تا پیام «صفحه دستگاهتان سالم است» نمایش داده شود.
- حق بیمه را پرداخت کنید. بیمه‌نامه به شماره همراهی که با آن در زیترو ثبت‌نام کرده‌اید پیامک می‌شود. اگر ایمیل وارد کرده باشید، فایلش به ایمیل هم ارسال می‌شود.
خرید بیمه موبایل فقط آنلاین و از طریق سایت زیترو است و خرید حضوری ندارد.
اگر گوشی دزدیده شد یا شکست چه کنیم؟
- طبق صفحه بیمه زیترو، ثبت خسارت و تشکیل پرونده غیرحضوری است و نیازی به مراجعه نیست.
- خسارت حداکثر ظرف ۱۰ روز کاری پرداخت می‌شود.
- مدارک لازم برای هر نوع خسارت در بخش «مدارک و مستندات» صفحه بیمه آمده است. فاکتور خرید، کارت گارانتی و جعبه گوشی را نگه دارید.
- در سرقت، گوشی را از راه دور قفل کنید (Find My در آیفون و Find My Mobile در سامسونگ) تا اطلاعاتتان در امان بماند.
بیمه موبایل ارزش دارد؟
حساب ساده است. حق بیمه پوشش کلی حداکثر حدود ۱٫۵ میلیون تومان است. فقط تعویض صفحه یک گوشی میان‌رده یا پرچمدار معمولاً چند برابر این مبلغ هزینه دارد. اگر گوشی گران دارید، زیاد بیرون هستید یا گوشی دست نوجوان است، بیمه سرقت و خرابی منطقی است. برای گوشی‌های خیلی ارزان، بیمه سرقت به‌تنهایی کافی است.
اگر هم تازه می‌خواهید گوشی بخرید، با یک قاب و محافظ صفحه خوب جلوی بیشتر شکستگی‌ها را بگیرید. لوازم جانبی موبایل را در فروشگاه زیترو ببینید.
سوالات متداول
گوشی کارکرده را می‌شود بیمه کرد؟
بله، اگر رجیستر شده باشد و قبلاً تعمیر نشده باشد.
بیمه موبایل آیفون شکستگی صفحه را پوشش می‌دهد؟
طبق صفحه بیمه زیترو، خسارت شکستن و آسیب تاچ و ال‌سی‌دی آیفون شامل بیمه نمی‌شود. پوشش سرقت را بپرسید.
بیمه‌نامه چطور به دستم می‌رسد؟
بعد از پرداخت، به شماره همراه حساب زیترو پیامک می‌شود و اگر ایمیل وارد کرده باشید، به ایمیل هم ارسال می‌شود.
گوشی تاشو سامسونگ را می‌شود بیمه کرد؟
خیر. طبق صفحه بیمه زیترو، سری Z سامسونگ و گوشی‌های موتورولا تحت پوشش نیستند.
حق بیمه گوشی‌تان را در صفحه بیمه موبایل زیترو استعلام کنید. گوشی‌های رجیستر شده را هم در فروشگاه زیترو ببینید.
