خرید قسطی گوشی حالا بیشتر از همیشه آنلاین انجام می‌شود: اعتبارسنجی در اپ، ثبت چک صیادی در موبایل‌بانک و پرداخت با یک کد تأیید پیامکی. همین سادگی، کلاهبردارها را هم فعال کرده است. بیشتر کلاهبرداری‌های خرید قسطی پیچیده نیستند و فقط سراغ یک چیز می‌روند: کد تأیید، چک یا اعتبار شما.
در این راهنمای زیترو، رایج‌ترین روش‌های کلاهبرداری در خرید قسطی را مرور می‌کنیم و می‌گوییم چطور فروشگاه و درگاه واقعی را از قلابی تشخیص دهید و اگر گرفتار شدید، چه کنید.
خلاصه: کد تأیید پیامکی را به هیچ‌کس ندهید؛ هیچ فروشگاه یا درگاه معتبری آن را تلفنی یا در پیام‌رسان نمی‌خواهد. برای «وام فوری» پیش‌پرداخت نکنید. چک صیادی را فقط به نام فروشگاه یا درگاه واقعی ثبت کنید و هرگز سفید امضا ندهید. اعتبار خرید خود را در اختیار دیگران نگذارید، چون بدهی‌اش به نام شما می‌ماند. پرداخت فقط باید از درگاه بانکی روی دامنه shaparak.ir انجام شود، نه کارت‌به‌کارت.
۶ روش رایج کلاهبرداری در خرید قسطی
۱. درخواست کد تأیید پیامکی
فردی خود را کارمند فروشگاه یا درگاه اعتباری معرفی می‌کند و می‌گوید برای «فعال‌سازی اعتبار» یا «ثبت سفارش» به کدی نیاز دارد که برایتان پیامک شده است. همین کد، اجازه خرید با اعتبار شما یا ورود به حسابتان است. کد تأیید فقط برای خود شما و فقط در صفحه‌ای است که خودتان باز کرده‌اید.
۲. آگهی «وام فوری بدون ضامن» با پیش‌پرداخت
آگهی‌هایی در شبکه‌های اجتماعی وعده وام یا اعتبار بالا، بدون ضامن و در یک روز می‌دهند، به شرط اینکه اول «هزینه کارشناسی»، «هزینه اعتبارسنجی» یا «بیمه وام» را کارت‌به‌کارت کنید. درگاه‌های معتبر اعتبارسنجی را در اپ خودشان انجام می‌دهند و برای آن پیش‌پرداخت نقدی به حساب شخصی نمی‌خواهند. نمونه‌ای از این ترفند را در کلاهبرداری به سبک جدید؛ وام‌فروشی نوشته‌ایم.
۳. سوءاستفاده از چک صیادی
چک صیادی باید در سامانه صیاد به نام گیرنده مشخص ثبت شود. کلاهبردار ممکن است چک را به نام خودش بخواهد یا بگوید «فعلاً سفید امضا بدهید، بعداً پر می‌کنیم». چک را فقط به نام شرکت درگاه اعتباری که در اپ همان درگاه اعلام شده ثبت کنید، مبلغ و تاریخ را خودتان بنویسید و از هیچ مرحله‌ای عکس چک برای افراد ناشناس نفرستید.
۴. «اعتبارت را بده، نقد تحویل بگیر»
بعضی‌ها پیشنهاد می‌کنند با اعتبار خرید شما کالا بخرند و مبلغی کمتر را نقد به شما بدهند. اعتبار خرید فقط برای خرید کالاست و به پول نقد تبدیل نمی‌شود. اگر این کار را بکنید، اقساط کامل به نام شما باقی می‌ماند و اگر طرف مقابل ناپدید شود، کالا و پول هر دو از دست رفته است. به همین دلیل در زیترو هم حساب کاربری، مدارک و چک باید به نام یک نفر باشد.
۵. فروشگاه یا صفحه قلابی
سایت یا صفحه‌ای در شبکه‌های اجتماعی با قیمت خیلی پایین‌تر از بازار، «اقساط بدون چک و ضامن برای همه» و پرداخت کارت‌به‌کارت. نشانه‌های فروشگاه معتبر را در بخش بعد آورده‌ایم.
۶. پیامک و لینک جعلی
پیامکی با عنوان «اعتبار شما فعال شد» یا «قسط معوق دارید» همراه لینک. صفحه باز شده شبیه درگاه یا بانک است و اطلاعات کارت یا رمز دوم را می‌خواهد. اقساط و اعتبار را فقط از اپ یا سایت رسمی همان درگاه ببینید، نه از لینک پیامک.
فروشگاه و درگاه واقعی را چطور تشخیص دهیم؟
| چه چیزی را چک کنیم؟ | نشانه معتبر بودن | زنگ خطر |
|---|---|---|
| نماد اعتماد | با کلیک، صفحه enamad.ir با نام و دامنه همان سایت باز می‌شود | تصویر نماد بدون لینک یا با دامنه دیگر |
| پرداخت | درگاه بانکی روی دامنه shaparak.ir یا اپ رسمی درگاه | کارت‌به‌کارت یا لینک پرداخت در پیام‌رسان |
| اعتبارسنجی | در اپ یا سایت رسمی خود درگاه | درخواست عکس کارت ملی و کد تأیید در پیام‌رسان |
| قیمت | نزدیک به قیمت بازار؛ قیمت اقساطی کمی بالاتر از نقدی | خیلی ارزان‌تر از همه فروشگاه‌ها |
| آدرس و تلفن | آدرس فیزیکی و تلفن ثابت که جواب می‌دهد | فقط شماره موبایل یا آیدی پیام‌رسان |
جزئیات تشخیص سایت معتبر را در سایت معتبر خرید گوشی را چطور تشخیص دهیم؟ نوشته‌ایم. فهرست درگاه‌هایی که زیترو با آن‌ها کار می‌کند هم در صفحه خرید اقساطی زیترو آمده است.
زیترو چه چیزی را هیچ‌وقت از شما نمی‌خواهد
- کد تأیید پیامکی، رمز دوم کارت یا رمز حساب درگاه؛
- واریز وجه کارت‌به‌کارت برای ثبت سفارش یا «فعال‌سازی اعتبار»؛
- ثبت چک به نام یک شخص؛ چک خرید اقساطی به نام شرکت درگاه اعتباری ثبت می‌شود؛
- خرید با حساب کاربری یا مدارک شخص دیگر.
مراحل درست خرید با هر درگاه را در راهنماهای خرید گوشی با اسنپ‌پی و خرید موبایل قسطی آنلاین ببینید.
اگر گرفتار کلاهبرداری شدیم چه کنیم؟
- فوری با پشتیبانی درگاه اعتباری یا بانک تماس بگیرید و بخواهید اعتبار یا کارت را مسدود کنند و تراکنش‌های اخیر را بررسی کنند.
- رمزها را عوض کنید، به‌خصوص رمز اپ درگاه و رمز دوم کارت.
- مدارک را نگه دارید: پیامک‌ها، شماره‌ها، اسکرین‌شات گفت‌وگو و رسیدهای واریز.
- به پلیس فتا گزارش دهید: از سایت رسمی پلیس فتا یا تماس با شماره 096380.
- اگر چک صیادی داده‌اید، از طریق بانک وضعیت و گیرنده ثبت‌شده چک را در سامانه صیاد پیگیری کنید.
سوالات متداول
کسی کد تأیید اسنپ‌پی را از من خواست؛ چه کنم؟
کد را ندهید و تماس را قطع کنید. اگر کد را داده‌اید، فوری با پشتیبانی اسنپ‌پی تماس بگیرید و اعتبار را بررسی کنید. هیچ کارمند فروشگاه یا درگاهی برای ثبت سفارش کد شما را نمی‌خواهد.
وام فوری بدون ضامن که پیش‌پرداخت می‌خواهد واقعی است؟
تقریباً همیشه نه. درگاه‌های معتبر اعتبارسنجی را در اپ خود انجام می‌دهند و برای آن هزینه‌ای به حساب شخصی نمی‌گیرند.
می‌توانم اعتبار خریدم را به کسی بدهم که برایم نقد کند؟
نه. اعتبار خرید به پول نقد تبدیل نمی‌شود و اقساط آن همیشه به نام شما می‌ماند، حتی اگر کالا را کس دیگری برداشته باشد.
از کجا بفهمم درگاه پرداخت واقعی است؟
آدرس صفحه پرداخت باید روی دامنه shaparak.ir یا دامنه رسمی خود درگاه باشد و از داخل سایت فروشگاه باز شده باشد، نه از لینک پیامک یا پیام‌رسان.
درگاه‌های رسمی خرید قسطی زیترو و سقف هرکدام را در صفحه خرید اقساطی ببینید. اگر درباره تماس یا پیامی به نام زیترو شک دارید، با پشتیبانی به شماره 021-72509 تماس بگیرید.
