هر گوشی که در ایران سیم‌کارت را می‌شناسد و به شبکه وصل می‌شود، باید در سامانه همتا ثبت شده باشد. به این ثبت «رجیستری گوشی» می‌گویند. اگر گوشی رجیستر نشود، بعد از مدتی آنتن نمی‌دهد و فقط با وای‌فای کار می‌کند. خبر خوب این است که رجیستری گوشی‌هایی که از مسیر رسمی وارد شده‌اند رایگان است و چند دقیقه بیشتر طول نمی‌کشد.
در این راهنمای زیترو، رجیستری را از استعلام اصالت قبل از خرید تا فعال‌سازی با کد دستوری *7777#، سایت همتا، انتقال مالکیت و رجیستری گوشی مسافری قدم‌به‌قدم توضیح می‌دهیم.
سامانه همتا چیست و آدرس سایت همتا کجاست؟
همتا مخفف «سامانه هوشمند مدیریت تجهیزات ارتباطی» است و با همکاری وزارت صمت، گمرک، ستاد مبارزه با قاچاق کالا و اپراتورها کار می‌کند. هر گوشی با شناسه ۱۵ رقمی IMEI در این سامانه ثبت و به شماره سیم‌کارت صاحبش وصل می‌شود.
کارهای همتا را از دو راه می‌توانید انجام دهید:
- کد دستوری *7777# با هر گوشی و هر سیم‌کارتی، بدون نیاز به اینترنت
- سایت همتا به نشانی hamta.ntsw.ir با ورود به‌وسیله شماره موبایل و رمز یک‌بارمصرف
اپلیکیشن قدیمی همتا دیگر در دسترس نیست؛ اپ‌هایی که با این نام در فروشگاه‌ها می‌بینید رسمی نیستند و اطلاعات گوشی و کد فعال‌سازی را در آن‌ها وارد نکنید.
قبل از خرید: استعلام اصالت گوشی با IMEI
پیش از پرداخت پول، مطمئن شوید گوشی از مسیر قانونی وارد شده است:
- کد *#06# را شماره‌گیری کنید تا IMEI گوشی نمایش داده شود. همین شماره را در تنظیمات گوشی (بخش «درباره تلفن») هم می‌بینید.
- IMEI نمایش‌داده‌شده را با شماره روی جعبه مقایسه کنید. این دو باید دقیقاً یکی باشند.
- IMEI را به شماره 7777 پیامک کنید یا در سایت همتا بخش استعلام را بزنید.
- در پاسخ، برند و مدل گوشی و وضعیت ثبت آن را می‌بینید. اگر مدل اعلام‌شده با گوشی فرق داشت یا پیام «یافت نشد» آمد، از خرید منصرف شوید.
گوشی‌های رسمی روی جعبه یک برچسب رجیستری دارند که کد فعال‌سازی یک‌بارمصرف روی آن چاپ شده است. گوشی بدون این برچسب، اگر مسافری هم نباشد، احتمالاً قاچاق است.
روش اول: رجیستری گوشی با کد دستوری *7777#
- سیم‌کارت خودتان را داخل گوشی جدید بگذارید.
- کد *7777# را با همین گوشی یا هر گوشی دیگری شماره‌گیری کنید.
- گزینه 2 (فعال‌سازی) را انتخاب کنید.
- شناسه ۱۵ رقمی IMEI را وارد کنید. در گوشی‌های دوسیم‌کارته وارد کردن IMEI اول کافی است.
- شماره سیم‌کارتی را که داخل گوشی است وارد کنید.
- کد فعال‌سازی روی جعبه را وارد کنید.
- عدد 1 را برای تأیید بزنید و منتظر پیامک تأیید بمانید.
روش دوم: رجیستری در سایت همتا
- سیم‌کارت را داخل گوشی جدید بگذارید و وارد سایت hamta.ntsw.ir شوید.
- شماره موبایل و کد امنیتی را وارد کنید و با رمز یک‌بارمصرفی که پیامک می‌شود وارد حساب شوید.
- گزینه «فعال‌سازی» را بزنید.
- شماره سیم‌کارت، IMEI و کد فعال‌سازی را وارد کنید و دکمه فعال‌سازی را بزنید.
| روش | نیاز به اینترنت | مناسب برای |
|---|---|---|
| کد دستوری *7777# | ندارد | سریع‌ترین راه، از هر گوشی |
| سایت همتا | دارد | دیدن فهرست گوشی‌های ثبت‌شده به نام شما، انتقال مالکیت، استعلام |
کد فعال‌سازی گوشی کجاست؟ (سامسونگ، شیائومی، آیفون)
بیشتر جست‌وجوها درباره «کد فعال‌سازی گوشی سامسونگ» است، ولی پاسخ برای همه برندها یکی است: کد فعال‌سازی روی برچسب رجیستری روی جعبه چاپ شده است، معمولاً کنار برچسب گارانتی و شناسه IMEI. مراحل فعال‌سازی گوشی سامسونگ، شیائومی یا آیفون هم با بقیه فرقی ندارد و همان دو روش بالاست.
اگر جعبه یا برچسب گم شده یا کد کار نمی‌کند:
- گوشی نو خریده‌اید: از فروشنده یا شرکت گارانتی‌کننده‌ای که نامش روی جعبه است کد را بخواهید. فروشنده موظف است گوشی را با کد فعال‌سازی معتبر تحویل دهد.
- گوشی دست‌دوم خریده‌اید: کد جعبه فقط یک بار کار می‌کند. فروشنده قبلی باید از طریق انتقال مالکیت گوشی را به شماره شما منتقل کند (بخش بعد).
انتقال مالکیت گوشی در همتا
هنگام فروش گوشی رجیستر‌شده، مالکیت آن هم باید منتقل شود؛ وگرنه گوشی برای خریدار فعال نمی‌شود.
- فروشنده کد *7777# را می‌گیرد یا وارد سایت همتا می‌شود و گزینه «انتقال مالکیت» را انتخاب می‌کند.
- IMEI گوشی و شماره موبایل خریدار را وارد می‌کند.
- برای خریدار پیامکی با کد فعال‌سازی جدید ارسال می‌شود.
- خریدار سیم‌کارت خودش را داخل گوشی می‌گذارد و با همان کد، گوشی را با یکی از دو روش بالا فعال می‌کند.
رجیستری گوشی مسافری
گوشی‌ای که از سفر خارجی همراه خودتان می‌آورید کد فعال‌سازی ندارد و باید اول در گمرک اظهار و ثبت شود و حقوق ورودی آن پرداخت شود. مراحل کلی این است:
- هنگام ورود به کشور، گوشی را در گمرک اظهار کنید تا اطلاعات آن به نام شما (با گذرنامه) ثبت شود.
- در سامانه گمرک (از طریق همتا یا درگاه گمرک) با کد ملی و IMEI، مبلغ حقوق ورودی را ببینید و پرداخت کنید.
- بعد از پرداخت، کد فعال‌سازی دریافت می‌کنید و گوشی را با همان روش‌های بالا رجیستر می‌کنید.
حقوق ورودی بر اساس ارزش گوشی محاسبه می‌شود و تعداد گوشی مسافری، مهلت پرداخت و شیوه ثبت هر چند وقت یک بار تغییر می‌کند. پیش از سفر، آخرین اطلاعیه‌های سایت همتا را بخوانید و هیچ‌وقت گذرنامه خود را برای رجیستری گوشی دیگران در اختیار کسی قرار ندهید.
رجیستری آیفون
آیفون‌هایی که از مسیر رسمی وارد می‌شوند مثل بقیه گوشی‌ها برچسب رجیستری و کد فعال‌سازی دارند. هنگام خرید آیفون به دو نکته هم توجه کنید:
- پارت‌نامبر: کد منطقه آیفون (مثل ZA/A یا CH/A) نشان می‌دهد گوشی برای کدام بازار ساخته شده است. پارت‌نامبر آیفون چیست؟
- اکتیو و نات‌اکتیو: رجیستری با «اکتیو» شدن آیفون فرق دارد. فرق آیفون اکتیو و نات‌اکتیو
برای اطمینان از اصل بودن خود گوشی هم راه‌های تشخیص آیفون اصل از فیک را بخوانید.
مشکلات رایج رجیستری و راه‌حل
پیامک «گوشی شما در سامانه همتا ثبت نشده است»
یعنی IMEI گوشی به شماره شما وصل نشده است. اگر کد فعال‌سازی دارید، همان مراحل بالا را انجام دهید. اگر ندارید، از فروشنده بخواهید کد یا انتقال مالکیت را انجام دهد. گوشی پس از مهلت تعیین‌شده آنتن نمی‌دهد.
کد فعال‌سازی نامعتبر است
کد را دوباره با دقت وارد کنید و مطمئن شوید IMEI اول را زده‌اید. اگر پیام «کد قبلاً استفاده شده» آمد، گوشی پیش‌تر به شماره دیگری فعال شده و باید مالک قبلی انتقال مالکیت انجام دهد.
«رفع رجیستری» یا تغییر IMEI
سرویس‌هایی که با تغییر IMEI یا نرم‌افزار، محدودیت رجیستری را دور می‌زنند غیرقانونی‌اند. گوشی ممکن است دوباره قطع شود، گارانتی را از دست بدهد و برای خریدار و فروشنده دردسر قانونی درست کند. تنها راه درست، رجیستری از مسیر همتا یا گمرک است.
خرید گوشی رجیستر‌شده با کد فعال‌سازی از زیترو
همه گوشی‌های فروشگاه زیترو با برچسب رجیستری و کد فعال‌سازی معتبر تحویل داده می‌شوند. قیمت روز گوشی موبایل را در فروشگاه ببینید یا گوشی را با خرید اقساطی بدون چک و ضامن تهیه کنید.
بیشتر بخوانید: سایت معتبر خرید گوشی را چطور تشخیص دهیم؟ چک‌لیست خرید مطمئن گوشی
سوالات متداول
رجیستری گوشی هزینه دارد؟
برای گوشی‌هایی که از مسیر رسمی وارد شده‌اند خیر، کاملاً رایگان است. فقط گوشی مسافری حقوق ورودی گمرک دارد.
کد دستوری همتا چیست؟
کد *7777# که بدون اینترنت و با هر سیم‌کارتی کار می‌کند. گزینه 2 برای فعال‌سازی است.
چطور بفهمم گوشی‌ام رجیستر شده است؟
IMEI را به 7777 پیامک کنید یا در سایت همتا وارد حساب خود شوید و فهرست گوشی‌های ثبت‌شده به نامتان را ببینید.
کد فعال‌سازی گوشی سامسونگ را گم کرده‌ام، چه کنم؟
اگر گوشی را نو خریده‌اید، از فروشنده یا شرکت گارانتی بخواهید. اگر دست‌دوم است، فروشنده قبلی باید انتقال مالکیت را انجام دهد.
