گوشی‌تان در آب افتاده یا رویش چای و نوشابه ریخته است؟ چند دقیقه اول از همه مهم‌تر است. کارهایی که در این زمان انجام می‌دهید، و کارهایی که انجام نمی‌دهید، تعیین می‌کند گوشی سالم بماند یا برد آن دچار خوردگی شود.
در این راهنمای زیترو، کارهای درست بعد از خیس شدن گوشی (آیفون، سامسونگ، شیائومی و بقیه) را قدم‌به‌قدم می‌گوییم و توضیح می‌دهیم چرا خود اپل توصیه می‌کند گوشی خیس را داخل برنج نگذارید.
همین الان چه کار کنیم؟ (۵ قدم اول)
- گوشی را از آب دربیاورید و اگر به شارژ وصل است، فوراً از برق جدا کنید.
- گوشی را خاموش کنید. اگر صفحه کار نمی‌کند، خاموش کردن را با دکمه‌ها امتحان کنید و دیگر روشنش نکنید تا خشک شود.
- قاب، سیم‌کارت و کارت حافظه را دربیاورید تا آب زیر قاب و داخل شیار سیم‌کارت نماند.
- بیرون گوشی را با پارچه نرم و بدون پرز خشک کنید.
- گوشی را در حالی که درگاه شارژ رو به پایین است، آرام به کف دست بزنید تا آب داخل درگاه بیرون بیاید. بعد آن را در جای خشک با جریان هوای معمولی بگذارید.
این کارها را نکنید
- برنج: اپل رسماً اعلام کرده گوشی خیس را داخل کیسه برنج نگذارید. برنج رطوبت داخل گوشی را بیرون نمی‌کشد و ذرات نشاسته و گرد آن ممکن است وارد درگاه‌ها شوند.
- سشوار، بخاری یا آفتاب: گرما به باتری و چسب‌های آب‌بندی گوشی آسیب می‌زند.
- هوای فشرده (کمپرسور): آب را به عمق گوشی هل می‌دهد.
- فرو کردن دستمال یا گوش‌پاک‌کن داخل درگاه: ممکن است پین‌های درگاه را خم کند.
- شارژ کردن گوشی خیس: برق و رطوبت با هم باعث خوردگی و اتصال کوتاه می‌شوند. تا وقتی درگاه کاملاً خشک نشده، کابل وصل نکنید.
گوشی آب‌خورده را کی روشن یا شارژ کنیم؟
اگر فقط آب تمیز بوده و گوشی ضد آب است، معمولاً ۳۰ دقیقه تا چند ساعت در جای خشک کافی است. اپل می‌گوید اگر هشدار رطوبت ظاهر شد، شارژ با کابل ممکن است تا ۲۴ ساعت طول بکشد تا امن شود. در گوشی‌های قدیمی یا غیر ضد آب، دست‌کم ۲۴ تا ۴۸ ساعت صبر کنید.
در این فاصله اگر لازم است گوشی را شارژ کنید، شارژر بی‌سیم (در گوشی‌هایی که پشتیبانی می‌کنند) بعد از خشک شدن بدنه امن‌تر از کابل است.
هشدار رطوبت در آیفون و سامسونگ
آیفون: Liquid Detected
آیفون‌های جدید اگر در درگاه USB-C یا لایتنینگ رطوبت تشخیص دهند، پیام Liquid Detected نشان می‌دهند و شارژ با کابل را متوقف می‌کنند. کابل را جدا کنید و صبر کنید تا پیام برطرف شود. گزینه Emergency Override فقط برای مواقع اضطراری است و خطر آسیب دارد.
سامسونگ: Moisture Detected
گوشی‌های گلکسی هم با دیدن رطوبت در درگاه، پیام Moisture has been detected و یک آیکون قطره آب نشان می‌دهند و شارژ سیمی را قطع می‌کنند. درگاه را خشک کنید و تا رفع هشدار صبر کنید.
اگر مایع آب نبود (چای، نوشابه، آب دریا)
مایعات قندی، نمک‌دار یا اسیدی خطرناک‌ترند، چون بعد از خشک شدن رسوب می‌گذارند و باعث خوردگی می‌شوند. اپل برای گوشی‌های ضد آب توصیه می‌کند در این حالت بخش آلوده را کمی با آب لوله‌کشی بشویید، بعد مثل بالا خشک کنید. اگر گوشی ضد آب نیست یا آب دریا وارد آن شده، زودتر آن را به تعمیرکار معتبر بدهید تا برد تمیز شود.
گوشی ضد آب یعنی چه؟ (IP68)
گوشی‌های ضد آب استاندارد IP67 یا IP68 دارند؛ یعنی در آزمایش‌های کنترل‌شده، مدتی زیر آب تمیز سالم می‌مانند. آیفون ۱۲ به بعد و پرچمداران گلکسی S و بیشتر میان‌رده‌های جدید در این دسته‌اند. ولی:
- مقاومت در برابر آب دائمی نیست و با گذشت زمان، ضربه یا تعمیر کم می‌شود.
- آب گرم، بخار حمام، صابون و آب دریا در آزمایش‌ها نیستند.
- بیشتر گارانتی‌ها، از جمله گارانتی اپل، آسیب ناشی از مایعات را پوشش نمی‌دهند.
نشانه‌های اینکه گوشی نیاز به تعمیر دارد
- بعد از خشک شدن روشن نمی‌شود یا خودبه‌خود خاموش می‌شود
- لکه یا رطوبت زیر صفحه یا داخل لنز دوربین دیده می‌شود
- صدای اسپیکر یا میکروفون خش‌دار یا ضعیف است
- گوشی یا باتری غیرعادی داغ می‌شود یا باد کرده است
- هشدار رطوبت بعد از ۲۴ ساعت هنوز برطرف نشده است
در این موارد گوشی را روشن نگه ندارید و به تعمیرکار معتبر بسپارید. باتری باد کرده خطر آتش‌سوزی دارد.
اگر گوشی قابل تعمیر نبود
گاهی هزینه تعمیر برد از ارزش گوشی بیشتر می‌شود. قیمت روز گوشی‌های موبایل را در زیترو ببینید؛ برای اینکه هزینه یکجا نپردازید، خرید اقساطی گوشی هم هست.
سوالات متداول
گذاشتن گوشی خیس در برنج فایده دارد؟
نه. اپل رسماً آن را توصیه نمی‌کند. برنج رطوبت داخلی را جذب نمی‌کند و ذرات آن ممکن است وارد درگاه شوند. گوشی را در هوای معمولی و جای خشک بگذارید.
گوشی آب‌خورده بعد از چند ساعت روشن می‌شود؟
بسته به میزان آب و ضد آب بودن گوشی، از نیم ساعت تا ۴۸ ساعت. هرچه صبورتر باشید، احتمال سالم ماندن بیشتر است.
آب خوردن گوشی شامل گارانتی می‌شود؟
معمولاً نه. اپل و بیشتر شرکت‌های گارانتی آسیب ناشی از مایعات را پوشش نمی‌دهند، حتی در گوشی‌های ضد آب.
