اگر تلگرام شما هک شده است و نمی‌دانید چگونه آن را بازیابی کنید، نگران نباشید. در این مقاله، به شما خواهیم آموخت که تلگرام هک شده را چگونه برگردانیم و چه اقداماتی برای بازگرداندن امنیت حساب کاربری خود باید انجام دهید تا دوباره به راحتی از آن استفاده کنید.
تلگرام هک شده را چگونه برگردانیم؟
اگر به‌هردلیلی مشکوک هستید که حساب تلگرام شما هک‌شده یا به‌خطر افتاده است، برای محافظت و بازپس‌گیری حساب خود باید کارهای زیر را انجام بدهید.
1. موضوع را به پشتیبانی تلگرام اطلاع بدهید
برای اینکه بدانیم تلگرام هک شده را چگونه برگردانیم، اطلاع‌رسانی هک‌شدن حساب به پشتیبانی تلگرام اولین کاری است که باید انجام بدهید. برای مکاتبه با تلگرام برای بازیابی اکانت هک شده مراحل زیر را انجام دهید.
- ابتدا اپلیکیشن تلگرام را اجرا کنید و به تنظیمات (Settings) بروید.
- در پایین صفحه تنظیمات روی Ask a question ضربه بزنید. (بسته به دستگاه شما این گزینه ممکن است Contact Us باشد.)
- پس از آن به صفحه چت با پشتیبانی هدایت خواهید شد. از بین گزینه‌های بات، ابتدا Skip and proceed to volunteers و سپس Yes, redirect me را انتخاب کنید.
- سپس می‌توانید مشکل هک‌شدن اکانت خود را گزارش کنید. پاسخ این درخواست ممکن چندین روز بعد ارسال شود.
علاوه‌براین، از طریق ایمیل نیز می‌توانید مشکل را با تیم تلگرام مطرح کنید. متن ایمیل شما باید به آدرس recover@telegram.org ارسال شود.
2. بررسی دستگاه‌های مشکوک
کار مهم دیگر برای دانستن اینکه تلگرام هک شده را چگونه برگردانیم، بررسی دستگاه‌های مشکوک از طریق قسمت Active Sessions است. برای دسترسی به این بخش باید وارد تنظیمات تلگرام شوید و سپس مراحل زیر را دنبال کنید:
- در تنظیمات روی Privacy and Security ضربه بزنید.
- در بخش «Security» روی Active Sessions (یا Devices) ضربه بزنید.
- در این صفحه جدید، لیستی از دستگاه‌هایی که به حساب شما دسترسی دارند نمایش داده می‌شود. درصورتی‌که هرکدام از دستگاه‌ها را نمی‌شناسید، روی دکمه Terminate Session قرارگرفته کنار آن ضربه بزنید.
3. رمزعبور تلگرام خود را تغییر دهید
اگر به هک‌شدن تلگرام در گوشی سامسونگ یا هر گوشی دیگری مشکوک هستید و این سوال برای شما پیش آمده که تلگرام هک شده را چگونه برگردانیم؟، شاید باید تغییر رمز عبور خود را نیز در نظر بگیرید. برای انجام این کار مراحل زیر را انجام دهید:
- ابتدا به Settings بروید.
- روی گزینه Privacy and Security ضربه بزنید.
- گزینه Passcode Lock را انتخاب کنید.
- اگر از قبل یک رمز عبور انتخاب کرده‌اید، ابتدا باید یک بار آن را وارد کنید. در غیر این‌صورت می‌توانید رمز عبور جدیدی تنظیم کنید.
- درصورتی‌که از قبل یک رمز عبور دارید نیز باید روی گزینه Change Passcode ضربه بزنید.
همچنین پیشنهاد می‌شود که رمز عبور ایمیل خود را نیز تغییر دهید، چرا که هکر ممکن است از طریق آن به حساب شما دسترسی پیدا کرده باشد.
برای امنیت بیشتر درتلگرام بهتر است از تایید دو مرحله ای آن استفاده کنید. اما اگر به هر دلیل دنبال این هستید که چگونه می‌توان تایید دو مرحله‌ای حساب تلگرام را غیرفعال کرد؟ مقاله غیر فعال کردن تایید دو مرحله ای تلگرام را بخوانید.
4. تنظیمات حریم خصوصی خود را تقویت کنید
در روش چهارم برای که بدانید چگونه تلگرام هک شده را برگردانیم بهتر است اشاره‌ای به تنظیمات حریم خصوصی این سرویس پیام‌رسان داشته باشید. در واقع از طریق تنظیمات تلگرام می‌توانید برخی ویژگی‌های امنیتی و حفظ حریم خصوصی خود را تقویت کنید.
برای دسترسی به این بخش ابتدا به تنظیمات بروید و روی گزینه Privacy and Security ضربه بزنید. در زیر بخش حریم‌خصوصی، چندین گزینه وجود دارد که می‌توانید برای محدودکردن افرادی که می‌توانند اطلاعات شخصی شما را ببینند از آن‌ها کمک بگیرید.
به‌عنوان مثال، اگر برای شماره تلفن (Phone Number) گزینه Nobody را انتخاب کنید، هیچ‌کس قادر نخواهد بود شماره شما را مشاهده کند.
5. حساب خود را حذف کنید!
در نهایت برای اینکه بدانیم تلگرام هک شده را چگونه برگردانیم، اگر هیچ‌یک از راه‌های بالا مؤثر نبود و همچنان مشکوک هستید که حساب شما هک شده باشد، شاید بهتر است یک بار حساب خود را حذف کنید.
برای حذف حساب تلگرام:
- از طریق یک مرورگر به آدرس my.telegram.org/auth بروید.
- شماره خود را وارد کنید.
- یک کد تأیید در تلگرام دریافت خواهید کرد که باید آن را وارد کنید.
- در نهایت روی Delete My Account ضربه بزنید.
توجه داشته باشید که با انجام این کار تمام داده‌های شما حذف خواهند شد، بنابراین بهتر است از آن‌ها بکاپ تهیه کنید. در مطلب «چگونه چت‌های حذف‌شده تلگرام را بازیابی کنیم؟» بازیابی داده‌های تلگرام را آموزش داده‌ایم.
بازیابی تلگرام هک شده امکان‌پذیر است؟
هرچند هک‌شدن برای عموم کاربران ممکن است بسیار دردسرساز به نظر برسد (که البته در بسیار مواقع چنین چیزی صادق است) اما با موارد اشاره‌شده در این مطلب می‌توانید برای بازیابی اکانت هک شده تلگرام خود تلاش کنید.
پیشنهاد می‌کنیم درصورتی‌که احساس می‌کنید حساب شما هک‌شده، و رسیدن به راه حل برای اینکه بدانید تلگرام هک شده را چگونه برگردانیم، بهتر است تمام دستگاه‌های متصل به آن را قطع‌اتصال کنید و یک بار رمز عبور خود را تغییر دهید. درصورتی‌که پس از انجام این موارد، همچنان شاهد فعالیت‌های مشکوک بودید، بهتر است موضوع را به تیم پشتیبانی تلگرام اطلاع‌رسانی کنید.
