فراد بین ۱۸ تا ۷۰ سال در صورت داشتن شرایط زیر می‌توانند با طی مسیر تخصیص اعتبار، این تسهیلات را دریافت کنند:۱- داشتن چک صیادی بنفش، ۲ - کسب امتیاز لازم در امکان‌سنجی

خیر؛ با تغییر وضعیت در مراحل ثبت‌نام، امکان بازگشت به وضعیت قبل و اصلاح اطلاعات وجود ندارد.

مدارک مورد نیاز برای ثبت‌نام حضوری شامل- کارت ملی جدید- شناسنامه و یا کارت ملی قدیم با رسید درخواست کارت ملی جدید- چک صیادی به‌نام فرد متقاضی (برای کاربرانی که به جای سفته از روش چک استفاده می‌کنند.)هزینه ثبت‌نام در آخرین مرحله و در صورت‌فعال‌سازی کامل از شمادریافت می‌شود و مبلغ آن ۱۰۰ هزار تومان است

خیر؛ مگر این که طرح فعلی خود را لغو و دوباره برای طرح جدید اقدام به ثبت‌نام کنید.

اطلاعات ثبتی در این قسمت باید کاملا مطابق با اطلاعات کارت ملی شما باشد؛ اگر کاملا از صحت اطلاعات وارد کرده خود مطمئنید، خطایی که با آن مواجه شده‌اید را به کارشناسان ما اطلاع دهید.

خیر؛ با وارد کردن شماره موبایل و کد ملی عملیات استعلام اجرا می‌شود؛ بنابراین نمی‌توانید دوباره با همان شماره موبایل و کد ملی دیگری ثبت نام کنید. تنها روش پیش روی شما این است که با شماره موبایل دیگری که به نام کد ملی شماست دوباره اقدام کنید.

خیر؛ در این شرایط بانک برای شما به‌صورت غیرحضوری حساب بانکی افتتاح خواهد کرد.

مبنای محاسبه امتیاز، سابقه مالی افراد در سیستم بانکی است و مواردی مثل اقساط پرداخت نشده در گذشته، اقساط باز، دیرکرد در پرداخت اقساط، نداشتن چک برگشتی و ... در امتیاز نهایی تاثیرگذراند. در مدل بانک تجارت صرفا به افراد با رتبه اعتباری ایرانیان A و B وام تعلق می‌گیرد.

در صورتی که در فرایند امکان‌سنجی مردود شوید، با ارسال پیامک از طر‌ح‌های متناسب با امتیاز دریافتی‌خود مطلع می‌شوید.امکان تکرار در لحظه فرایند امکان‌سنجی برای هیچ کدام از کاربران وجود نداد؛ در صورت نیاز به امکان‌سنجی دوباره، باید با لغو فرایند از ابتدا مرحله امکان‌سنجی را آغاز کنید.اگر پیامکی برای پیشنهاد طرح‌های جایگزین برای شما ارسال نشود یعنی در زمان ثبت‌ درخواست شما، طرحی متناسب با امتیازتان وجود ندارد.طرح پیشنهادی که از آن مطلع می‌شوید، بالاترین مبلغی است که در حال حاضر می‌توانید دریافت کنید.

بله؛ در این شرایط می‌توانید با پرداخت اقساط معوق یا مشخص کردن وضعیت چک برگشتی، رفع سوء‌اثر کنید و با گذشت حداقل دو هفته از رفع سوء‌اثر دوباره برای ثبت‌نام اقدام کنید.

خیر؛ فرآیند تخصیص اعتبار بانک تجارت فقط به صورت خودضامنی است و چک ضمانت تنها باید به نام خود فرد متقاضی باشد.

اگر ساکن تهرانید:با هماهنگی قبلی همکاران ما در زمان و مکان از پیش تعیین شده با ارسال پیک، چک را از شما دریافت می‌کنند.می‌توانید با مراجعه به مراکز حضوری (پلاتین و نارمک و شرکت دیجی) چک را تحویل دهید.یا خودتان چک را با پست برای ما ارسال کنید.اما اگر ساکن شهری به‌غیر از تهران هستید، باید چک را به صندوق پستی ۱۹۳۹۵۳۱۹۹ پست کنید.

خیر؛ تاریخ سررسید چک باید به تاریخ ۱۰ روز آینده باشد و امکان تغییر تاریخ وجود ندارد.

بله؛ در صورت لزوم و با هماهنگی با مرکز پشتیبانی چک را یا در مراکز حضوری در تهران (پلاتین - نارمک) و یا در شرایط اضطراری با مراجعه در ساعات و روزهای کاری به محل شرکت تحویل دهید.

راهنمایی برای پر کردن چک در سایت دیجی‌پی تهیه شده است؛ با مشاهده ویدیوی موجود در لینک می‌توانید به راحتی چک خود را به درستی پر کنید.

برای دریافت وام با تامین مالی بانک تجارت، چک ضمانت فقط باید به نام خود متقاضی باشد.

در این شرایط با تماس مجدد شما و با ارسال لینک پیامکی از سمت ما، و فرم ثبت آدرس و زمان را تکمیل می‌کنید تا برای دریافت اصل چک با شما دوباره هماهنگی صورت بگیرد.

در ارسال‌های پستی این زمان بستگی به عملکرد دفاتر پستی دارد که معمولا از ۱ تا ۱۰روز کاری زمان می‌برد و بعد از تحویل چک به صندوق پستی شرکت، نهایتا تا ۷۲ ساعت فیزیک چک تأئید می‌شود.

ساخت امضا و اجرا مرحله امکان‌سنجی برای متقاضیان هزینه‌ای ندارد.

هزینه صدور سفته ۲۲۵۰۰ تومان است.

بله؛ این امکان وجود دارد.

بله؛ به دلایل امنیتی امضای دیجیتال تمام کاربران یک‌بار مصرف‌اند و بعد از یک ماه منقضی و از دسترس خارج خواهند شد.

خیر؛ با نصب مجدد اپلیکیشن و ورود با شماره موبایل قبلی، به همه اطلاعات خود از جمله امضای دیجیتالتان دوباره دسترسی خواهید داشت.

خیر؛ به‌غیر از موارد خاص که کاربر مشکلات غیرقابل‌حلز مثل ارسال چک به نام شخص دیگر یا مشکل انسداد حساب داشته باشد، امکان لغو فرایند در این مرحله وجود ندارد.

بله؛ با توجه به طرح انتخابی، باید مبلغی به صورت نقدی در مرحله پرداخت هزینه خدمات و زیرساخت پرداخت کنید.

اگر مشکلی رخ ندهد، نهایتا بعد از ۴۸ ساعت کاری کیف پولتان فعال خواهد شد.

بلافاصله بعد از امضای قرارداد، به مرحله پرداخت هزینه خدمات و زیرساخت می‌رسید.

خیر، تمامی کالاهای با دوام و مصرفی روزانه را می‌توان با این طرح خرید. لازم به ذکر است که در حال حاضر سرویس و خدماتی مانند اشتراک دیجی پلاس،کارت هدیه و بیمه را نمی‌توان با این طرح خریداری کرد.

حداقل مبلغ خرید شما در این طرح نباید کمتر از ۲۵۰۰۰ تومان باشد.

بله، در صورتی که میزان خریدتان بیشتر از اعتبارتان باشد، مابه‌التفاوت مبلغ کالا را می‌توانید با کارت بانکی از طریق درگاه IPG، به صورت نقدی پرداخت کنید.

در مدل بانک تجارت، تمام کارمزد به صورت یک‌جا و پیش از فعال‌سازی از کاربر دریافت می‌شود. در صورت عدم تخصیص اعتبار به کاربر توسط بانک مبلغ کارمزد به صورت قابل برداشت به کیف پول کاربر منتقل می‌شود. (حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری)

باقیمانده اعتبار شما بدون کسر کارمزد، حداکثر ۷ روز پس از پایان دوره خرید (۱۸۰+ ۱۸۰روز) در کیف پول اعتباری‌تان در دسترس خواهد بود. از این اعتبار بدون محدودیت زمانی می‌توانید یا برای خرید از فروشگاه‌های طرف قرارداد دیجی‌پی، مثل دیجی‌کالا و یا برای استفاده از خدمات دیجی پی (پرداخت قبض، خرید شارژ و ...) استفاده کنید. به‌یاد داشته باشید این اعتبار غیرقابل انتقال به کارت‌های بانکی شماست و با آن نمی‌توانید اقساط خود را پرداخت کنید.

فارغ از میزان سبد خرید، اقساط شما بر اساس مبلغ کل اعتباری که دریافت کرده‌اید صادر می‌شوند.مثلا اگر اعتبار ۳۰ میلیونی دریافت کرده باشید و تنها از ۲۵ میلیون تومان استفاده کنید، طبق قرارداد اقساط شما بر اساس ۳۰ میلیون تومان صادر می‌شود و باقیمانده اعتبارتان بدون کسر کارمزد پس از پایان دوره خرید به کیف پول شما منتقل می‌شود. این مبلغ منتقل شده به کیف پول شما غیرقابل برداشت است و تنها برای خرید از فروشگاه‌های طرف قرارداد دیجی‌پی قابل استفاده خواهد بود.

پس از فعال شدن کیف پول اعتباری‌تان، ۱۸۰ روز فرصت دارید تا اولین خریدتان را نهایی کند و از روز خرید اول‌تان ۱۸۰ روز دیگر مهلت دارید تا اعتبارتان را مصرف کنید. در مدل بانک تجارت قرارداد کاربر در زمان فعالسازی بسته می‌شود و بنابراین اقساط هم بر اساس میزان اعتبار درخواستی‌ کاربر، یک ماه بعد از تخصیص آن توسط بانک به کاربر (پیش از فعال‌سازی) صادر می‌شود و در اپلیکیشن دیجی‌پی قابل مشاهده‌اند.

از زمان نهایی شدن قرارداد، می‌توانید از طریق اپلیکیشن دیجی‌پی قسط خود را پرداخت کنید (این زمان در پروژه تجارت در حال حاضر بعد از زمان فعالسازی است).

در حال حاضر در طرح تجارت تنها روشی که می‌توانید اقساطتان را پرداخت کنید از طریق اپلیکیشن دیجی‌پی است.

در تمامی مراحل به‌غیراز مرحله پرداخت هزینه خدمات و زیر ساخت ارسال جهت تایید بانک، با به‌روزرسانی اپلیکیشن یا از طریق نسخه تحت وب آن می‌توانید درخواست لغو خود رو ثبت کنید تا کارشناسان دیجی‌پی بعد از بررسی، لغو فرایند را اجرایی کنند.

خیر؛‌ اگر وام فعال دارید، نمی‌توانید از طرح دیگری در دیجی‌پی استفاده کنید.

خیر؛ کلیه مراحل دریافت اعتبار در طرح تجارت به‌صورت آنلاین انجام می‌شود. تنها در صورت بروز مشکلاتی مانند مسدودی حساب و یا مشکلات مرتبط با حساب، برای رفع نقص باید به شعب بانک تجارت مراجعه کنید.

در حال حاضر ثبت‌نام طرح تجارت در تمامی مبالغ با ضمانت چک صیادی بنفش و سفته الکترونیک امکانش‌پذیر است.

اگر ثبت‌نام با ضمانت چک صیادی باشد، در صورتی که چک ضمانت را به موقع ارسال کنید و اختلالی وجود نداشته باشد، فرایند ثبت‌نام نهایتا یک هفته و در صورتی که ثبت نام با ضمانت سفته الکترونیک باشد و اختلالی وجود نداشته باشد نهایتا ۷۲ساعت کاری زمان می‌برد.